Términos y condiciones de uso de AmbarMark

Versión: 1.0. En vigor desde: 5 de octubre de 2026.

Las reglas para usar AmbarMark: qué puedes hacer, qué no, y quién responde de qué.

1. Quiénes somos y qué regulan estos términos

AmbarMark es un servicio web que permite subir documentos, firmarlos de forma electrónica y guardar un registro de lo que ha pasado con cada documento. Lo presta Aitor Fernández, con NIF 09442216A y domicilio en C/ Víctor Hugo, nº 4, dcha, 28004 Madrid. Puedes escribirnos a contacto@pastormap.com. El resto de datos del prestador están en el aviso legal, en https://firma.ambarmark.com.

Estos términos son las reglas de uso del servicio. Forman un contrato entre tú y Aitor Fernández. Al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no puedes usar el servicio.

En este texto usamos estas palabras con este sentido:

Usuario: la persona que tiene una cuenta en el servicio.
Firmante: cada persona a la que se pide que firme un documento. Puede ser el propio usuario u otra persona.
Documento: el archivo que se sube al servicio para firmarlo.
Rastro de evidencias: el conjunto de datos que el servicio guarda para poder demostrar más tarde quién hizo qué y cuándo. Lo explicamos en el apartado 6.

2. Cómo se contrata (información previa)

Antes de registrarte te informamos de lo siguiente:

Pasos para crear la cuenta: rellenas el formulario con tu correo y una contraseña; lees y aceptas estos términos; recibes en tu correo un enlace de activación de un solo uso; lo abres en las 24 horas siguientes, escribes tu contraseña para confirmar que la cuenta es tuya y la cuenta queda activa. Si no la activas en 7 días, la borramos.
Corrección de errores: antes de enviar el formulario puedes revisar y cambiar cualquier dato. Después del registro puedes cambiar tu nombre de usuario y tu idioma desde tu perfil, cambiar tu contraseña desde tu cuenta y descargar tus datos desde la sección Tus datos. Para corregir cualquier otro dato, escríbenos a privacidad@pastormap.com.
Archivo del contrato: guardamos un registro de tu aceptación con la versión de estos términos y la fecha. Puedes consultar en todo momento la versión vigente en https://firma.ambarmark.com y pedirnos la versión que aceptaste.
Idioma: el contrato se formaliza en castellano.
Confirmación: cuando tu cuenta queda activa te lo confirmamos en pantalla al terminar la activación de la cuenta.

3. Quién puede registrarse

Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y capacidad para obligarte por un contrato. Si usas el servicio en nombre de una empresa u otra organización, declaras que tienes poder para hacerlo.

4. Tu cuenta

Tu cuenta es personal. Para entrar usas tu correo y tu contraseña.

No guardamos tu contraseña tal cual. Guardamos solo una huella irreversible de ella, es decir, un resumen matemático a partir del cual no se puede reconstruir la contraseña. Por eso nadie de nuestro equipo puede verla ni enviártela. Si la olvidas, no podemos recuperarla. Puedes elegir una contraseña nueva con la opción de recuperar la contraseña: te enviamos por correo un enlace de un solo uso que caduca a los 30 minutos. Nunca te enviamos la contraseña.

Te comprometes a:

Dar datos verdaderos y mantenerlos al día.
Guardar tu contraseña en secreto y no compartir tu cuenta.
Avisarnos enseguida en contacto@pastormap.com si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta.

Lo que se haga desde tu cuenta se considera hecho por ti, salvo que demuestres que alguien entró sin tu permiso y sin culpa tuya.

5. Uso correcto del servicio

Te comprometes a no usar el servicio para:

Firmar o hacer firmar documentos con contenido ilegal, o que vulneren derechos de otras personas.
Suplantar a otra persona o firmar en nombre de alguien sin su autorización.
Enviar peticiones de firma a personas que no esperan recibirlas o con fines de engaño.
Intentar entrar en partes del sistema a las que no tienes acceso, alterar el rastro de evidencias o dañar el funcionamiento del servicio.

Si incumples estas reglas podemos suspender o cerrar tu cuenta. Te avisaremos y te diremos el motivo, salvo que la ley o una autoridad nos lo impida.

6. Documentos, firmantes y rastro de evidencias

Tú eres responsable del contenido de los documentos que subes y de tener derecho a usarlos. No revisamos el contenido de los documentos.

Cuando pides a otra persona que firme, eres responsable de haber obtenido su dirección de correo de forma legítima y de que esa persona sea realmente la que tiene que firmar. Esa persona recibirá un correo nuestro con la petición de firma y con información sobre cómo tratamos sus datos.

Cuando se firma un documento, el servicio guarda un rastro de evidencias con estos datos:

El nombre y el correo del firmante.
La dirección IP desde la que se firmó, que es el número que identifica la conexión a internet en ese momento.
La fecha y la hora de cada paso.
La huella del documento, que es un código único calculado a partir del contenido del archivo. Si alguien cambia una sola letra del documento, la huella cambia, y así se puede comprobar si el documento se ha alterado.
Un sello de tiempo emitido por una entidad externa, Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) y, como respaldo, DigiCert. Un sello de tiempo es una constancia electrónica, emitida por un tercero, de que un dato existía en un momento concreto.
Un registro de auditoría, que es la lista ordenada de las acciones hechas sobre el documento: quién lo subió, a quién se envió, quién lo abrió y quién lo firmó.

7. Qué tipo de firma ofrece el servicio

El servicio permite firmar de forma electrónica y genera el rastro de evidencias descrito en el apartado 6.

La ley europea reconoce varios tipos de firma electrónica, con distinto valor como prueba. No afirmamos en estos términos qué tipo de firma ofrece el servicio.

Algunos documentos necesitan, por ley, una forma especial, por ejemplo intervención de notario, firma manuscrita o una firma electrónica cualificada. El servicio no garantiza que su firma sea válida para todo tipo de documento ni para cualquier trámite. Antes de usarlo para un documento importante, comprueba qué tipo de firma exige ese documento.

8. Precio

El servicio tiene una prueba gratuita sin tarjeta. Cuando acaba, la cuenta pasa a solo lectura hasta que elijas un plan de pago, mensual o anual. El precio de cada plan se muestra en la página de planes, con la indicación de si incluye IVA, antes de que lo contrates. El pago se hace a través de Stripe y no cobramos nada sin que lo elijas.

9. Disponibilidad del servicio

Intentamos que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos técnicos o por causas ajenas a nosotros, como caídas de proveedores externos o de internet. Cuando podamos prever una interrupción, la avisaremos con antelación. Prestamos el servicio sin garantía de disponibilidad continua.

10. Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos por no prestar el servicio como se describe en estos términos, en los casos y con el alcance que establece la ley.

No respondemos de:

El contenido de los documentos ni de las decisiones que tomes con ellos.
Que un documento firmado con el servicio no sea válido para un uso que exige una forma especial, si no lo comprobaste antes como indica el apartado 7.
Los daños causados por un uso de tu cuenta que se deba a que no guardaste tu contraseña en secreto.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permita limitarla.

11. Cuánto tiempo guardamos documentos y evidencias

Guardamos el rastro de evidencias de cada firma durante 5 años desde la fecha de la firma. Pasado ese plazo lo borramos. Ese plazo sirve para que puedas demostrar la firma si surge un conflicto.

Guardamos el documento completo que subes y los PDF firmados durante ese mismo plazo, salvo que borres el documento antes. Pasado el plazo se borran.

Te recomendamos que descargues y guardes por tu cuenta una copia de cada documento firmado y de su rastro de evidencias.

12. Darte de baja

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la opción Borrar la cuenta de la sección Tus datos de tu cuenta (https://firma.ambarmark.com/firma/cuenta/baja) o escribiendo a contacto@pastormap.com.

Al cerrar la cuenta dejarás de poder entrar. Los datos de tu cuenta se borran como máximo en un mes desde que lo pides. Durante los primeros 7 días puedes arrepentirte y mantener la cuenta escribiendo a privacidad@pastormap.com. Los datos de facturación de los pagos se conservan bloqueados 6 años por obligación legal. El rastro de evidencias de las firmas ya hechas se mantiene durante el plazo del apartado 11. Lo hacemos porque esas evidencias pueden ser necesarias para ti, para los demás firmantes o para nosotros si hay una reclamación. Durante ese tiempo los datos quedan bloqueados, es decir, apartados y sin uso, salvo para atender a jueces, tribunales o autoridades.

13. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos cuando haya un motivo válido, por ejemplo un cambio en la ley, una función nueva o una mejora de seguridad. Los motivos son un cambio en la ley, un cambio en las funciones del servicio, una mejora de seguridad o la corrección de errores de estos textos.

Cada versión tiene un número y una fecha. Cuando haya una versión nueva:

Te avisaremos por correo y en el propio servicio con 30 días de antelación, explicando qué cambia.
La próxima vez que entres te pediremos que aceptes la versión nueva. Guardaremos tu aceptación con el número de versión y la fecha.
Si no la aceptas, puedes cerrar tu cuenta sin coste. Las evidencias de firmas anteriores se conservan como explica el apartado 12.

14. Datos personales y cookies

Cómo tratamos tus datos personales se explica en la política de privacidad. Qué cookies usamos se explica en la política de cookies. Las dos están en https://firma.ambarmark.com.

15. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por legislación española.

Si surge un conflicto, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid. Si eres consumidor, podrás acudir en todo caso a los tribunales de tu domicilio.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escribe a contacto@pastormap.com.